りすとんはどのようなアプリケーションですか？
戸締り、整理整頓、午前診療後や最終退出時のチェック項目を音声で読み上げ、
パソコンやタブレット、紙、そして環境に合わせて作成した多彩なチェックリストを使用して
チェック作業が行えるアプリケーションです。
パソコンやタブレット、紙、そして環境に合わせて作成した多彩なチェックリストを使用して
チェック作業が行えるアプリケーションです。
新しいVersion(2.00)で追加になった機能をおしえてください。
下記3点の機能を追加しました。
①チェック内容をリストとして保存＆編集＆実施できる！チェックリスト機能！
②おもしろ機能に新たに武士語Versionを追加！
③PC変更時も安心。データをそのまま新しいPCに移動できるデータ移行機能！
①チェック内容をリストとして保存＆編集＆実施できる！チェックリスト機能！
②おもしろ機能に新たに武士語Versionを追加！
③PC変更時も安心。データをそのまま新しいPCに移動できるデータ移行機能！
りすとんの動作環境を教えてください。
りすとんを動作させるのに必要な条件は、以下のページをご覧ください。
⇒りすとん動作環境
⇒りすとん動作環境
ノートパソコンでりすとんを使用できますか？
はい、使用可能です。
タブレットはどの機種も使用できますか？
動作保証をしているものは、『ARROWS Tab Wi-Fi FAR70A』（OS：Android 3.2）のみとなります。
タブレットのみでもりすとんを使用できますか？
いいえ、タブレットのみでは使用できません。
必ずパソコンが必要となります。
必ずパソコンが必要となります。
印刷はできますか？
はい、できます。
Windows®7に対応したプリンタのみとなります。
Windows®7に対応したプリンタのみとなります。
複数のパソコンを使用して、同時にチェック作業をすることはできますか？
はい、できます。
パソコン５台まで、同時にチェック作業が行えます。
パソコン５台まで、同時にチェック作業が行えます。
医院独自のチェック項目を登録できますか？
はい、できます。
ただし、追加したチェック項目は、音声によるアナウンスが行われません。
ただし、追加したチェック項目は、音声によるアナウンスが行われません。
データは何年分まで保存できますか？
制限はありません。
お使いのパソコンの記憶できる容量によります。
お使いのパソコンの記憶できる容量によります。
チェックリストは何件まで登録できますか？
制限はありません。
データのバックアップはできますか？
はい、できます。
復元時には、バックアップ時の全てのデータを上書きし、バックアップデータのみの状態となります。
♦りすとんヘルプ：３章２７「データ移行画面」
復元時には、バックアップ時の全てのデータを上書きし、バックアップデータのみの状態となります。
♦りすとんヘルプ：３章２７「データ移行画面」
過去のチェック内容、チェック結果を参照することはできますか？
はい、できます。
チェックリストごと閲覧、印刷することができます。
チェックリストごと閲覧、印刷することができます。
りすとんを導入するにはどうすれば良いですか？
MICサービスセンター（0120-392-396）までお問い合わせください。
または、最寄りの株式会社ミックの各拠点でも受け付けております。
または、最寄りの株式会社ミックの各拠点でも受け付けております。
りすとん導入時にハードウェア(パソコン等)を一緒に購入できますか？
はい、できます。
パソコン、タブレット、プリンタ、Wi-Fiルーターを一緒にご購入いただけます。
パソコン、タブレット、プリンタ、Wi-Fiルーターを一緒にご購入いただけます。
導入前にりすとんの説明を聞くことはできますか？
お客様のご都合のよろしい日に、実際の製品をご覧いただくことができます。
MICサービスセンター（0120-392-396）までお問い合わせください。
または、最寄りの株式会社ミックの各拠点でも受け付けております。
1．訪問デモンストレーション
日程をご相談の上、パソコンをこちらで用意し、お客様のところへ伺わせていただきます。
2．ご来社デモンストレーション
日程をご相談の上、株式会社ミックの各拠点までお越しください。
3．各地で開催されるデンタルショーでもご覧いただけます。
MICサービスセンター（0120-392-396）までお問い合わせください。
または、最寄りの株式会社ミックの各拠点でも受け付けております。
1．訪問デモンストレーション
日程をご相談の上、パソコンをこちらで用意し、お客様のところへ伺わせていただきます。
2．ご来社デモンストレーション
日程をご相談の上、株式会社ミックの各拠点までお越しください。
3．各地で開催されるデンタルショーでもご覧いただけます。
操作方法についての質問はどのようにしたら良いのですか？
MICサービスセンター（0120-392-396）までお問い合わせください。
月毎⇔日毎のチェック単位の切替が行えません。どのような原因が考えられますか？
以下の原因が考えられます。
①日単位チェックモード/月単位チェックモードで運用を開始している
対処：当月では切り替えることができませんので、翌月に切り替えてください
♦りすとんヘルプ：３章７「月毎⇔日毎のチェック単位の切替画面」
②月単位チェックモードにおいて、月が切り替わっても、前の月のチェック結果がすべて入力されていない
対処：前月のチェック内容をすべて入力してください
♦りすとんヘルプ：３章２５「月毎チェックのチェック結果入力画面」
①日単位チェックモード/月単位チェックモードで運用を開始している
対処：当月では切り替えることができませんので、翌月に切り替えてください
♦りすとんヘルプ：３章７「月毎⇔日毎のチェック単位の切替画面」
②月単位チェックモードにおいて、月が切り替わっても、前の月のチェック結果がすべて入力されていない
対処：前月のチェック内容をすべて入力してください
♦りすとんヘルプ：３章２５「月毎チェックのチェック結果入力画面」
月単位チェックモード中、チェックリストを編集できないのですが。
当月に実施しているチェックリストについては、編集が行えません。
音声を消すことはできますか？
「おしゃべり（音声）の設定画面」で変更が行えます。
♦りすとんヘルプ：３章８「おしゃべり（音声）の設定画面」
♦りすとんヘルプ：３章８「おしゃべり（音声）の設定画面」
音声が出ないのですが。
以下の原因が考えられます。
①パソコンの設定で、音量がオフ（ミュート）になっている
対処：音量をオンにしてください ②「おしゃべり（音声）の設定画面」で音声設定がオフになっている
対処：音声設定をオンにしてください
♦りすとんヘルプ：３章８「おしゃべり（音声）の設定画面」
③追加したチェック項目
※追加したチェック項目は、読み上げません
♦りすとんヘルプ：３章１２「チェック項目の設定画面」
対処：音量をオンにしてください ②「おしゃべり（音声）の設定画面」で音声設定がオフになっている
対処：音声設定をオンにしてください
♦りすとんヘルプ：３章８「おしゃべり（音声）の設定画面」
③追加したチェック項目
※追加したチェック項目は、読み上げません
♦りすとんヘルプ：３章１２「チェック項目の設定画面」
パスワードの設定を忘れてしまいました。どうすればよいでしょう？
MICサービスセンター（0120-392-396）までお問い合わせください。
お楽しみ（ルーレット）が使用できません。どのような原因が考えられますか？
以下の原因が考えられます。
①ポイントがない
対処：ポイントを入力してください（管理者のみ）
♦りすとんヘルプ：３章２６「ポイント入力画面」
②お楽しみ機能の設定が行われていません
対処：「お楽しみ機能の設定画面」で、１つ以上の当たりイベントを設定してください（管理者のみ）
♦りすとんヘルプ：３章１６「お楽しみ機能の設定画面」
①ポイントがない
対処：ポイントを入力してください（管理者のみ）
♦りすとんヘルプ：３章２６「ポイント入力画面」
②お楽しみ機能の設定が行われていません
対処：「お楽しみ機能の設定画面」で、１つ以上の当たりイベントを設定してください（管理者のみ）
♦りすとんヘルプ：３章１６「お楽しみ機能の設定画面」
最終退出チェック表（管理用）を紛失しました。再印刷できますか？
日単位チェックモードの場合は、再印刷ができません。
月単位チェックモードの場合は、当月中は再印刷できます。次月以降は再印刷できません。
「チェック開始画面」の「再印刷ボタン」にて、月毎の最終退出チェック表（管理用）を印刷することができます。
♦りすとんヘルプ：３章１「チェック開始画面」の II「月単位チェック開始画面」
月単位チェックモードの場合は、当月中は再印刷できます。次月以降は再印刷できません。
「チェック開始画面」の「再印刷ボタン」にて、月毎の最終退出チェック表（管理用）を印刷することができます。
♦りすとんヘルプ：３章１「チェック開始画面」の II「月単位チェック開始画面」
停電等の理由でりすとんを起動できず、チェック結果を登録することができませんでした。
後日、チェック結果を登録することができますか？
後日、チェック結果を登録することができますか？
「過去日のチェック結果入力画面」で、過去のチェック結果を入力することができます。
♦りすとんヘルプ：３章２２「過去日のチェック結果入力画面」
♦りすとんヘルプ：３章２２「過去日のチェック結果入力画面」
チェックを途中でやめることはできますか？
［Ctrl］＋［Shift］＋［F1］ボタンの同時押下で、チェック作業の途中で終了することができます。
♦りすとんヘルプ：３章２「チェック画面」
♦りすとんヘルプ：３章２「チェック画面」
スタートボタンが使用できません。どのような原因が考えられますか？
以下の原因が考えられます。
①スタッフ情報が１件も登録されていない
対処：「スタッフ情報の設定画面」より、スタッフを1人以上登録して下さい
♦りすとんヘルプ：３章１７「スタッフ情報の設定画面」 ②月単位チェックモードで運用を開始している
対処：月単位チェックモードではスタートボタンは押せません
♦りすとんヘルプ：３章１「チェック開始画面」の II「月単位チェック開始画面」
③月単位チェックモードにおいて、月が切り替わっても、前の月のチェック結果がすべて入力されていない
対処：前月のチェック内容をすべて入力してください
♦りすとんヘルプ：３章２５「月毎チェックのチェック結果入力画面」
①スタッフ情報が１件も登録されていない
対処：「スタッフ情報の設定画面」より、スタッフを1人以上登録して下さい
♦りすとんヘルプ：３章１７「スタッフ情報の設定画面」 ②月単位チェックモードで運用を開始している
対処：月単位チェックモードではスタートボタンは押せません
♦りすとんヘルプ：３章１「チェック開始画面」の II「月単位チェック開始画面」
③月単位チェックモードにおいて、月が切り替わっても、前の月のチェック結果がすべて入力されていない
対処：前月のチェック内容をすべて入力してください
♦りすとんヘルプ：３章２５「月毎チェックのチェック結果入力画面」
印刷できません。
パソコンのプリンタの設定を確認してください。
りすとんでは、「通常使うプリンタ」に設定されているプリンタに印刷されます。
印刷するプリンタを任意に指定することはできません。
りすとんでは、「通常使うプリンタ」に設定されているプリンタに印刷されます。
印刷するプリンタを任意に指定することはできません。
タブレットで、チェック作業が開始できません。
メッセージ「データベースへの接続時にエラーが発生しました」が表示されます。
どのような原因が考えられますか？
以下の原因が考えられます。
①りすとんの環境設定に問題がある
対処：りすとんの環境設定を再度実施してください
♦りすとんヘルプ：２章３「タブレットの設定を行う」のⅠ「りすとんの初期設定を行う」
②Wi-Fiのアクセス状況に問題がある
対処：アクセス環境を確認し、電波が良い所に移動してください
③タブレットのWi-Fi設定がOFFになっている
対処：無線とネットワークのWi-Fi設定をONにしてください
対処：りすとんの環境設定を再度実施してください
♦りすとんヘルプ：２章３「タブレットの設定を行う」のⅠ「りすとんの初期設定を行う」
②Wi-Fiのアクセス状況に問題がある
対処：アクセス環境を確認し、電波が良い所に移動してください
③タブレットのWi-Fi設定がOFFになっている
対処：無線とネットワークのWi-Fi設定をONにしてください
タブレットで、チェック作業が開始できません。
メッセージ「PC側でチェック作業が開始されていません」が表示されます。
どのような原因が考えられますか？
パソコン側でチェックの開始が行われていないと考えられます。
対処：パソコン側でりすとんを起動し、チェックを開始してください
♦りすとんヘルプ：３章１「チェック開始画面」の I「日単位チェック開始画面」
対処：パソコン側でりすとんを起動し、チェックを開始してください
♦りすとんヘルプ：３章１「チェック開始画面」の I「日単位チェック開始画面」
音声が出ないのですが。
以下の原因が考えられます。
①タブレットの設定で、音量がオフ（ミュート）になっている
対処：音量をオンにしてください ②パソコン側の「おしゃべり（音声）の設定画面」で音声設定がオフになっている
対処：音声設定をオンにしてください
♦りすとんヘルプ：３章８「おしゃべり（音声）の設定画面」 ③追加したチェック項目
※追加したチェック項目は、読み上げません
♦りすとんヘルプ：３章１２「チェック項目の設定画面」
対処：音量をオンにしてください ②パソコン側の「おしゃべり（音声）の設定画面」で音声設定がオフになっている
対処：音声設定をオンにしてください
♦りすとんヘルプ：３章８「おしゃべり（音声）の設定画面」 ③追加したチェック項目
※追加したチェック項目は、読み上げません
♦りすとんヘルプ：３章１２「チェック項目の設定画面」