問診票を実施する

• 患者用タブレットで問診実施中、「戻る」ボタンを押しても直前の質問項目に戻りません。

  
  問心伝のバージョンアップを行ってください。
  それでもうまくいかない場合は、MICサービスセンター（0120-392-396）までお問合せください。

• パスワードの設定を忘れてしまいました。どうすればよいですか？

  
  問心伝の設定から、新しいパスワードの設定を行ってください。
  詳しい手順は、「操作マニュアル」　->　「タブレット使用時のパスワードを設定したい」のページをご参照ください。

• パソコンで患者情報を入力する際、メッセージで表示される最大文字数よりも多く入力できます。

  
  問心伝のバージョンアップを行ってください。
  それでもうまくいかない場合は、MICサービスセンター（0120-392-396）までお問合せください。

• 普段は日本語の問診票しか使いません。患者用タブレットの、言語の選択画面を非表示にできますか？

  
  はい、できます。 患者用タブレットの「設定」　->　「外国語問診票の設定」　->　「言語選択ダイアログ」画面の「表示しない」に 設定してください。

• 医師用タブレットから、テキストで入力された英語や中国語のコメント（自由入力回答項目）をタップしても、翻訳
  　サイトに移動しません。

  
  ネットワークの状態が不安定になっている可能性があります。
  ネットワーク設定を確認後タブレットの再起動を行い、再度ご確認ください。
  それでもうまくいかない場合は、MICサービスセンター（0120-392-396）までお問合せください。

• 外国語で実施した問診票をパソコンから閲覧した場合、コメント（自由入力回答項目）を翻訳することができませ
  　ん。

  
  パソコン側の問心伝からは、外国語で実施した問診票を翻訳することはできません。
  ブラウザを立ち上げてgoogle翻訳などの翻訳サイトを開き、そこから翻訳を行ってください。

• パソコン側の問心伝で電話番号を入力する際、「＋」が入力できません。

  
  パソコン側の問心伝では、電話番号入力欄に「＋」を入力することはできません。
  国番号を入力する場合は、「＋」無しで登録していただきますよう、お願いいたします。

• 中国語で問診を実施した時、どの項目も音声が出ません。

  
  中国語の問診票には、音声は付いておりません。